Политика конфиденциальности

1Кто отвечает за данные

Оператором (контролёром) ваших персональных данных является Funded Lime («Funded Lime», «мы»). По любым вопросам о ваших данных пишите на hello@fundedlime.com.

2Что мы собираем

• Профиль: ваш адрес e-mail или, при входе через Telegram, ваш идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя, имя и фамилия; отображаемое имя, язык и настройки; хэш пароля (но никогда не сам пароль) и ключи второго фактора, которые хранятся в зашифрованном виде.
• Безопасность и защита от мошенничества: записи о входах и сессиях (время, браузер, хэш IP-адреса) и метки устройства: необратимый хэш устойчивых характеристик браузера (но никогда не сами характеристики) и случайный идентификатор устройства, хранящийся в вашем браузере, с датами первого и последнего появления каждого из них.
• Торговля: ваши симулированные счета, ордера, исполнения, позиции, проверки правил, заметки и история коуча.
• Платежи и баланс: заказы, суммы и способ оплаты; для криптовалюты — сеть, адрес отправителя и хэш транзакции (публичные данные блокчейна); движения по вашему балансу (пополнения, покупки, возвраты, бонусы и выводы).
• Выплаты и проверка личности: кошельки для выплат и результаты их проверки, документы, которые вы присылаете для проверки, статус вашей проверки личности, страна документа и необратимый хэш номера вашего документа.
• Общение: переписка с поддержкой и письма, которыми мы обмениваемся; реферальный код, с которым вы пришли, если он был.
• Технические данные: IP-адрес и данные запросов, которые получают наши серверы; в наших логах они хранятся в маскированном виде.

3Зачем мы их используем

• Чтобы оказывать услугу, ради которой вы зарегистрировались: профиль, счета, проверка правил, платежи, выплаты и поддержка (исполнение договора).
• Чтобы платформа оставалась безопасной и честной: защита входа, предотвращение мошенничества и использования нескольких профилей, расследование злоупотреблений (наш законный интерес в честной оценке и в предотвращении мошенничества).
• Чтобы выполнять требования закона: проверки в рамках противодействия отмыванию денег, санкционный скрининг, бухгалтерский и налоговый учёт.
• Только с вашего согласия: всё необязательное, например необязательные cookie, которые сегодня мы не используем.

Мы не продаём персональные данные и не составляем рекламные профили.

4Автоматизированные решения

Некоторые решения платформа принимает автоматически: проверка правил, завершающая счёт, и отказ в выплате, когда ваш профиль связан с другим по общим признакам. Вы можете потребовать, чтобы такое решение пересмотрел человек, изложить свою позицию и оспорить решение через раздел «Помощь» или по адресу hello@fundedlime.com.

5Кто ещё получает данные

Только поставщики, которые помогают нам оказывать услугу, — каждый для своей задачи и, где этого требует закон, на основании соглашения об обработке данных:

• хостинг: Contabo GmbH (Германия), серверы в США;
• Telegram: если вы входите через Telegram, Telegram обрабатывает вход по своей политике конфиденциальности и передаёт нам ваш идентификатор пользователя, имя пользователя и имя;
• криптоплатежи: публичные блокчейн-сети и обозреватели блоков, к которым мы обращаемся для подтверждения транзакций; курсы обмена берутся из публичных данных Binance, и никакие персональные данные туда не передаются;
• ИИ-коуч: когда вы обращаетесь к ментору, ваш вопрос и нужная для ответа статистика вашей торговли передаются нашему поставщику модели ИИ, Anthropic PBC (США);
• TradingView: только если вы открываете режим графика TradingView, ваш браузер загружает его с TradingView, который получает ваш IP-адрес и может устанавливать собственные cookie (см. Политику cookie).

Проверку личности проводит наша собственная команда, а кошельки для выплат сверяются с санкционным списком OFAC на наших собственных серверах: эти данные не получает ни один сторонний провайдер. Оплата картой временно недоступна, поэтому и провайдер карточных платежей данных не получает.

Мы также раскрываем данные, когда этого требует закон, для обеспечения соблюдения наших Условий или защиты наших прав, а также покупателю нашего бизнеса при сохранении той же степени защиты.

6Передача за рубеж

Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами вашей страны, в том числе в США. Где этого требует закон, мы опираемся на решение о достаточности защиты или на стандартные договорные условия, утверждённые для такой передачи, и при необходимости применяем дополнительные меры защиты.

7Сколько мы храним данные

• Записи о платежах, выплатах и выводах: пока ваш профиль открыт, а затем в течение 5 лет после его закрытия, как того требует законодательство о противодействии отмыванию денег, или дольше, если этого требует законодательство о бухгалтерском учёте или налогах.
• Записи проверок личности: в течение 5 лет после закрытия вашего профиля.
• Записи профиля и торговли: пока ваш профиль открыт, а затем в течение 5 лет.
• Записи сессий и метки устройств: в течение 1 года.
• Переписка с поддержкой: в течение 3 лет.

По окончании срока данные удаляются или обезличиваются.

8Как мы их защищаем

Соединения шифруются (HTTPS). Пароли хэшируются, ключи второго фактора шифруются, а адреса e-mail, кошельков и IP-адреса в наших логах маскируются. Доступ сотрудников ограничен ролями, чувствительные действия требуют участия второго человека, а действия сотрудников фиксируются в журнале аудита.

9Ваши права

В зависимости от применимого к вам закона вы можете попросить нас предоставить вам копию ваших данных, исправить их, удалить, ограничить их использование или возразить против него либо передать их вам в переносимом формате, а также в любой момент отозвать согласие. Некоторые данные мы обязаны хранить несмотря на запрос об удалении, например записи, которых требует законодательство о противодействии отмыванию денег, или доказательства мошенничества.

Пишите через раздел «Помощь» или на hello@fundedlime.com; мы можем предварительно попросить вас подтвердить личность и ответим в срок, установленный законом (один месяц по GDPR). Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных, в частности по месту вашего проживания.

10Дети

Funded Lime не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних и закрываем профили, если выясняется, что они принадлежат несовершеннолетним.

11Изменения

Мы обновляем эту политику, когда меняется состав собираемых данных или поставщики, которых мы привлекаем. Дата и версия в конце страницы указывают на актуальный текст; о существенных изменениях мы сообщаем по e-mail или в кабинете.